Kundenzufriedenheit

Kundenanforderung = Bedürfnisbefriedigung

Kundenanforderung – Bedingungen

Unter der Begriff Kundenanforderung oder auch Kundenforderungen wird in der Betriebswirtschaft die […]

Kaufverhalten (Teil 1)

Konsum- & Kaufverhalten

Bei Kaufverhalten oder auch Konsumentenverhalten oder Kundenverhalten genannt, wird das Verhalten […]

Kundenbindung = Kundentreue

Kundenbindung & -zufriedenheit

In den meisten Geschäftsformen gibt es Programme zur Kundenbindung neben den Maßnahmen, […]

Costumer-Relationship-Management (Teil 1)

Costumer-Relationship-Management (CRM)

In diesem Artikel geht es um die genaue Definition und den Zielen […]

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